Avvia il processo definendo l’ambito del caso e il canale di ingresso: reclamo, richiesta di chiarimento o contestazione formale. Registra data, soggetti coinvolti, documenti disponibili e obiettivo dell’esito. Questa prima
Avvia il processo definendo l’ambito del caso e il canale di ingresso: reclamo, richiesta di chiarimento o contestazione formale. Registra data, soggetti coinvolti, documenti disponibili e obiettivo dell’esito. Questa prima